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Entenda o no-show em viagens corporativas

No-show em viagens corporativas é um dos temas que mais causam dúvidas. É fácil entender como os hotéis utilizam esse recurso. Todos os viajantes e gestores de viagens devem compreender os procedimentos que são muito simples.

O que é o no-show?

No mercado corporativo, trabalhamos com o que chamamos de garantia de no-show. Funciona da seguinte forma: uma reserva de hotel, normalmente, prevê o check-in entre 14h e 18h. Após este horário, a reserva é cancelada, ou no jargão técnico, cai.

No-show em viagens corporativas

Quando garantimos a reserva contra no-show, mantemos a reserva até as 12h do dia seguinte, mesmo que ela originalmente expirasse às 18h. Essa solução se mostrou interessante, pois viajantes corporativos, por conta da agenda de trabalho, não conseguem, em sua grande maioria, chegar aos hotéis antes das 18h.

Dessa forma, se o viajante não chegar até as 14h horas do dia posterior, o sistema cancela a reserva e cobra uma diária. Para evitar cobranças, o mercado geralmente exige o cancelamento de reservas até 48h antes do check-in.

Assim, com essas informações compartilhadas, evita-se, por exemplo, que profissionais cheguem ao hotel depois das 24 horas previstas pela garantia de no-show. Quando isso acontece, é preciso fazer uma nova reserva, correndo o risco de não haver quartos disponíveis.

De qualquer forma, comunicar a agência em caso de mudanças nos planos pode evitar problemas e custos extras. Portanto, instrua os viajantes de sua empresa a, sempre que necessário, avisar sobre possíveis mudanças no planejamento.

A1: Gestão de viagens corporativas

Há 30 anos no mercado de gestão de viagens corporativas, a A1 Inteligência em Viagens oferece suporte de experts para implementação de política de viagens nas empresas e treinamento de equipes, bem como soluções operacionais, tecnológicas e financeiras de acordo com as necessidades de cada cliente. Tem equipe atuando em cinco Estados do país e atende empresas de pequeno a grande porte em todas as regiões.

A A1 trabalha com parceiros no mercado para a busca de melhores taxas aéreas, de hotéis e de locação de carros, como, por exemplo, a Uniglobe.

Também conta com líderes em tecnologia e customização de soluções para apoio em remessas financeiras, organização de pagamentos, implementação de processos automatizados e produção de relatórios e dados.

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