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Fifi, a agente virtual em gestão de viagens corporativas

O uso de Inteligência Artificial pela A1 Inteligência em Viagens na gestão de viagens corporativas conta agora com a agente virtual Fifi. A empresa chegou a receber uma distinção importante da Microsoft pela ferramenta.

Trata-se de um bot de IA generativa que ajuda todo o time da A1. Ela responde, por exemplo, a perguntas sobre procedimentos, protocolos, sobre uma informação de um fornecedor.

Atualmente, a Fifi consegue ler conteúdo interno da empresa e dados externos, como os de mais de 2 mil companhias aéreas, e entende em tempo real a informação de todas as redes hoteleiras, embaixadas e sites com dicas de turismo, respondendo de forma super atualizada às dúvidas da equipe.

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Apoio na gestão de viagens corporativas

O uso de IA impactou 100% dos 55 colaboradores da A1 em seu trabalho na gestão de viagens corporativas. Com a ajuda da Fifi, eles puderam delegar à agente virtual tarefas como checar documentação de viagens, dar informações sobre fornecedores, dizer como é viajar na classe executiva da Emirates e logo após lançar uma venda no sistema.

A IA também tornou a empresa mais eficiente. A A1 obteve um ganho de produtividade acima de 30% entre 2019 e 2023.

Sobre a A1


Há 30 anos no mercado de gestão de viagens corporativas, a A1 Inteligência em Viagens oferece suporte de experts para implementação de política de viagens nas empresas e treinamento de equipes, bem como soluções operacionais, tecnológicas e financeiras de acordo com as necessidades de cada cliente. Tem equipe atuando em cinco Estados do país e atende empresas de pequeno a grande porte em todas as regiões.

A A1 trabalha com parceiros relevantes no mercado para a busca de melhores taxas aéreas, de hotéis e de locação de carros, como, por exemplo, a Uniglobe. Também conta com líderes em tecnologia e customização de soluções para apoio em remessas financeiras, organização de pagamentos, implementação de processos automatizados e produção de relatórios e dados.

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